Vor dem Projektstart im September 2020 stand die OSPA vor der Herausforderung, die vielf\u00e4ltigen Anforderungen ihrer unterschiedlichen Fachabteilungen zu vereinen. Die Verwaltung des umfangreichen Filialnetzes sowie der SB-Standorte mithilfe von Excel war angesichts zunehmender Anforderungen an Pr\u00fcfintervalle und rechtliche Vorgaben, insbesondere hinsichtlich der Betreiberpflichten, nicht mehr zeitgem\u00e4\u00df. Daher suchte die OSPA nach einer modernen CAFM-L\u00f6sung, die eine pr\u00e4zise Planung von Wartungen, Nebenkostenabrechnungen und Bauabl\u00e4ufen gew\u00e4hrleistet. Das Ziel bestand darin, Fehlerquellen zu minimieren und transparente Prozesse zu schaffen. Aufgaben wie die Einhaltung von Wartungsintervallen, Mietanpassungen sowie die Verwaltung von Erinnerungen und Mahnungen, die zuvor manuell und mit erheblichem Zeit- und Kostenaufwand erledigt wurden, sollten nun durch eine effiziente Softwarel\u00f6sung abgedeckt werden. <\/p>\n\n\n\n
Zudem erwartete die Sparkasse eine bessere \u00dcbersichtlichkeit. Alle relevanten Stammdaten sollten zentral und einfach zug\u00e4nglich sein, w\u00e4hrend das System gleichzeitig umfassende Recherchen und anspruchsvolle Reporting-M\u00f6glichkeiten bieten sollte. <\/p>\n\n\n\n
L\u00f6sung<\/strong> <\/p>\n\n\n\n Mit VertiGIS FM steht der OSPA eine umfassende Softwarel\u00f6sung zur Verf\u00fcgung, die den Betrieb, die Wartung und die Organisation ihrer Standorte und technischen Anlagen effizient unterst\u00fctzt. Die L\u00f6sung erm\u00f6glicht eine umfassende Objektverwaltung f\u00fcr die 40 Filialen sowie die SB-Stellen und den Immoshop. Im Bereich der Instandhaltung werden mehr als 1.000 Ger\u00e4te erfasst, inklusive zugeh\u00f6riger Ma\u00dfnahmen und Wartungsstrategien. Der integrierte ServiceDesk verzeichnete in den ersten acht Monaten rund 600 Meldungen und sorgt f\u00fcr eine strukturierte Bearbeitung von Anfragen und St\u00f6rungen. <\/p>\n\n\n\n Das Mietmanagement umfasst die Verwaltung von Mieteinheiten, Stellpl\u00e4tzen und rund 160 Mietvertr\u00e4gen, darunter sowohl Gewerbe- als auch Wohnungsmietvertr\u00e4ge. Zudem erfolgt derzeit als Testphase eine systematische Erfassung aller Z\u00e4hler f\u00fcr Strom, Wasser, Gas und Fernw\u00e4rme an allen Standorten, was die Kontrolle und Optimierung des Energieverbrauchs k\u00fcnftig erleichtert. Auch das Projektmanagement befindet sich in der Testphase, ebenso wie die EasyConnect-Funktion. Die Schl\u00fcsselverwaltung und die CAD-Pl\u00e4ne sind ebenfalls in Planung. <\/p>\n\n\n\n Mit VertiGIS FM profititiert die OSPA von einer zentrale L\u00f6sung zur Instandhaltung, Objektverwaltung, Energiebilanzierung und zur Mietverwaltung.<\/em> Resultat<\/strong> <\/p>\n\n\n\n Excellisten geh\u00f6ren endg\u00fcltig der Vergangenheit an. VertiGIS FM hat zu einem erheblichen Modernisierungs- und Digitalisierungsschub bei der OSPA beigetragen, der sich auch in Zahlen bemerkbar macht: So konnte die Auftragsabwicklung von 80 auf mehr als 95 Prozent gesteigert werden. Noch wichtiger: Positive Feedbackmeldungen belegen, dass auch die Zufriedenheit der Nutzer*innen nach der Umstellung auf VertiGIS FM gestiegen ist, da Auftr\u00e4ge schneller und effizienter abgearbeitet werden. <\/p>\n\n\n\n Besonders die Hauptnutzer*innen, darunter Instandhaltungs-, Objektverwaltungs- und Handwerkskr\u00e4fte, profitieren von der L\u00f6sung. Zudem haben alle Mitarbeitenden die M\u00f6glichkeit, das System f\u00fcr St\u00f6rmeldungen zu nutzen, sei es f\u00fcr Reinigungsanliegen, Bauma\u00dfnahmen, Reparaturen oder IT-St\u00f6rungen. Ein gro\u00dfer Vorteil liegt darin, dass alle Prozesse zentral in einem System abgebildet werden, was f\u00fcr maximale Transparenz sorgt und die Zusammenarbeit zwischen den Beteiligten deutlich vereinfacht. <\/p>\n\n\n\n Das System bietet leistungsstarke Filter- und Suchfunktionen, die die Nachvollziehbarkeit sowohl erledigter als auch offener Anfragen erm\u00f6glichen. Ein weiterer Vorteil ist, dass s\u00e4mtliche Mitarbeitenden in einem vernetzten System arbeiten, in dem die Module \u00fcbergreifend miteinander verbunden sind. Dadurch entstehen weniger Medienbr\u00fcche und eine nahtlose Integration der Arbeitsabl\u00e4ufe wird gew\u00e4hrleistet. Durch R\u00fcckmeldungen \u00fcber die Antwortfunktion und den E-Mail-Versand (Groupware) wird eine einfache Kommunikation erm\u00f6glicht. <\/p>\n\n\n\n VertiGIS FM stellt dar\u00fcber hinaus eine Berichtsfunktion bereit, die einen klaren \u00dcberblick \u00fcber Kapazit\u00e4ten verschafft. Die Fehlersuche wird durch Plausibilit\u00e4tspr\u00fcfungen vereinfacht, beispielsweise durch automatische Fehlermeldungen bei falschen Eingaben, wie unplausiblen Z\u00e4hlerst\u00e4nden. Ein zus\u00e4tzlicher Vorteil ist die Automatisierung von Mieterh\u00f6hungsberechnungen basierend auf Index- oder Staffelvereinbarungen, was die manuelle Arbeit deutlich reduziert. Die \u00dcbersicht \u00fcber alle anstehenden Aufgaben inklusive Eskalationsstufen unterst\u00fctzt eine strukturierte Priorisierung und steigert die Effizienz im Arbeitsalltag. <\/p>\n","protected":false},"featured_media":129933,"parent":0,"template":"","tags":[],"customer_industry":[119],"customer_products":[365],"class_list":["post-129926","customer_story","type-customer_story","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","customer_industry-infrastruktur","customer_products-vertigis-fm-de"],"acf":[],"yoast_head":"\n![\"\"](\"https:\/\/www.vertigis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Building_DE-2-1024x672.png\")
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