{"id":3708,"date":"2021-04-21T12:47:57","date_gmt":"2021-04-21T19:47:57","guid":{"rendered":"https:\/\/vertigis.eclipsedev.tk\/customer_story\/automatische-erstellung-von-arbeitsauftraegen-und-verbesserung-der-effizient-von-arbeiten-im-feld\/"},"modified":"2025-12-01T06:27:06","modified_gmt":"2025-12-01T14:27:06","slug":"automatische-erstellung-von-arbeitsauftraegen-und-verbesserung-der-effizient-von-arbeiten-im-feld","status":"publish","type":"customer_story","link":"https:\/\/www.vertigis.com\/de\/customers\/automatische-erstellung-von-arbeitsauftraegen-und-verbesserung-der-effizient-von-arbeiten-im-feld\/","title":{"rendered":"Automatische Erstellung von Arbeitsauftr\u00e4gen und Verbesserung der Effizienz von Arbeiten im Au\u00dfendienst"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u201cEs ist sch\u00f6n zu sehen, dass ein so gro\u00dfes Interesse an den Werkzeugen besteht, die wir mit VertiGIS Studio erstellt haben. Wir planen diese noch weiteren Abteilungen zur Verf\u00fcgung zu stellen damit alle davon Gebrauch machen k\u00f6nnen.\u201d<\/em> <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Scott Moe, Operations Manager, GIS<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Die Herausforderung<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Monroe County im Staat New York, USA, hatte ein System mit dem Namen \u201cHansen\u201d als Asset Management-System im Einsatz, mit welchem Arbeitsauftr\u00e4ge f\u00fcr den Unterhalt von Anlagen und Einrichtungen der Siedlungsentw\u00e4sserung bearbeitet wurden. Dieses System funktionierte unabh\u00e4ngig vom GIS und wurde parallel zur VertiGIS Studio-basierten \u201cUtility Asset Viewer\u201d-Applikation eingesetzt. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mitarbeitende im Feld mussten Details zu den ben\u00f6tigten Arbeiten von Hand notieren und per Funk an die Zentrale melden, damit dort ein Arbeitsauftrag erstellt werden konnte. Dies war ein zeitraubender und ineffizienter Prozess, der zu Verz\u00f6gerungen bei der Erstellung von Arbeitsauftr\u00e4gen gef\u00fchrt hat. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das County wollte diesen Prozess mit einer neuen Software-L\u00f6sung standardisieren und modernisieren. SAP wurde in der Finanzabteilung von Monroe County seit 2005 eingesetzt und VertiGIS Studio war aufgrund der vorhandenen und praxiserprobten Integrationsm\u00f6glichkeiten mit SAP die ideale L\u00f6sung. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Die L\u00f6sung<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zusammen mit dem VertiGIS Team hat das County eine neue VertiGIS Studio App f\u00fcr das Management von Arbeitsauftr\u00e4gen im Bereich Siedlungsentw\u00e4sserung und Immobilienbewirtschaftung gebaut, die mit den SAP integriert wurde, um das Assetmanagement mit GIS zu verbinden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Anwendung \u2013 welche SAP Viewer genannt wurde \u2013 optimiert die Erstellung und Verwaltung von Arbeitsauftr\u00e4gen. Feld-Mitarbeitende k\u00f6nnen Arbeitsauftr\u00e4ge mittels einigen Klicks auf dem Tablet generieren; sie m\u00fcssen das Objekt nur auf der Karte finden, ausw\u00e4hlen und einen Arbeitsauftrag in SAP erstellen. Die Funktionalit\u00e4t von VertiGIS Studio Workflow haben die Automatisierung dieses Prozesses unterst\u00fctzt, indem relevante Daten abgefragt und zusammengestellt werden, bevor sie an SAP \u00fcbergeben werden.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit der Erstellung eines Datenlinks zur Oracle Datenbank, hat das County aus VertiGIS Studio heraus direkten Zugriff auf fr\u00fchere Arbeitsauftr\u00e4ge f\u00fcr alle m\u00f6glichen Objekte, was ein besseres Verst\u00e4ndnis des gesamten Asset-Lifecycles erm\u00f6glicht.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Das Resultat<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit VertiGIS Studio konnte das Monroe County ihre Prozesse f\u00fcr die Erstellung und Verwaltung von Arbeitsauftr\u00e4gen vereinfachen. Weil Feld-Mitarbeitende Arbeitsauftr\u00e4ge direkt erstellen k\u00f6nnen, kann viel Zeit gespart werden; sie m\u00fcssen nicht mehr in die Zentrale funken, um einen Arbeitsauftrag erstellen zu lassen, was den Innendienstmitarbeitenden Zeit f\u00fcr wichtigere Aufgaben gibt. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das County hat auch gro\u00dfe finanzielle Einsparungen verzeichnen k\u00f6nnen. Durch den Ersatz von Spezialentwicklungen externer Firmen durch ein internes Framework hat es dem County erm\u00f6glicht sich vor disruptiven Technologiewechseln zu sch\u00fctzen und schnell einen Vorteil aus neu verf\u00fcgbaren Software-Versionen zu ziehen. VertiGIS Studio stellt sicher, dass der SAP Viewer und andere GIS-Apps mit zuk\u00fcnftigen SAP und Esri Versionen kompatibel ist, wodurch sich Updates von Anwendungen durch externe Firmen er\u00fcbrigen.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seit der Implementierung des SAP Viewers konnten die Feld-Mitarbeitenden beachtliche Verbesserungen im Vergleich zum alten System feststellen. Viele Abteilungen haben Interesse an einem Zugang zum SAP Viewer angemeldet. Dazu geh\u00f6rt auch die Abteilung f\u00fcr Verkehr, die das Tool f\u00fcr die Erstellung von Arbeitsauftr\u00e4gen im Zusammenhang mit Stra\u00dfen Beschilderungen und weiterer Verkehrsinfrastruktur einsetzen m\u00f6chten. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"featured_media":4928,"parent":0,"template":"","tags":[],"customer_industry":[119],"customer_products":[364],"class_list":["post-3708","customer_story","type-customer_story","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","customer_industry-infrastruktur","customer_products-vertigis-studio-de"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.4 (Yoast SEO v28.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Automatische Arbeitsauftr\u00e4ge im Au\u00dfendienst erstellen<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Automatische Erstellung von Arbeitsauftr\u00e4gen und verbesserte Effizienz im Au\u00dfendienst dank moderner GIS-L\u00f6sungen von VertiGIS.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.vertigis.com\/de\/customers\/automatische-erstellung-von-arbeitsauftraegen-und-verbesserung-der-effizient-von-arbeiten-im-feld\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Automatische Erstellung von Arbeitsauftr\u00e4gen und Verbesserung der Effizienz von Arbeiten im Au\u00dfendienst\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u201cEs ist sch\u00f6n zu sehen, dass ein so gro\u00dfes Interesse an den Werkzeugen besteht, die wir mit VertiGIS Studio erstellt haben. 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