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Modernste Software unterstützt bei der Dokumentation des Glasfasernetzes
Insbesondere kleinere Telekommunikationsanbieter stehen vor der immensen Herausforderung, trotz zunehmend kritischerer personeller Ressourcen immer schneller auf stetig steigende Anforderungen bei der Verwaltung ihrer Netze reagieren zu müssen. Um einen möglichst hohen Grad an Automatisierung und Effizienz zu erreichen, ist der Einsatz professioneller und modernster Technologien bei der Netzdokumentation und -verwaltung unabdingbar.
Herausforderung
Auch für die Stadtwerke Wörgl war klar, dass an einer state-of-the-art Software kein Weg vorbeiführt. Die Stadtwerke versorgen die 15.000 Einwohnerinnen und Einwohner nicht nur mit Strom und Wasser, sondern sind auch Internet-Service Provider für Endkunden. Dazu errichten und betreiben die Stadtwerke das Glasfasernetz. Wie viele andere Unternehmen standen auch die Stadtwerke vor der Herausforderung, eine umfassende Dokumentation des Bestandsnetzes sowie die Planung von Netzerweiterungen mit den verfügbaren Ressourcen möglichst effizient und dennoch genau umzusetzen.
Lösung
In einem ersten Schritt entschieden sich die Stadtwerke Wörgl, zunächst das Glasfasernetz umfassend zu dokumentieren. Mit VertiGIS ConnectMaster ist es gelungen, erstmals eine vollständige Netzdokumentation zu erreichen. Dabei erfasst das Telco-Team der Stadtwerke alle passiven und aktiven Komponenten des physischen Netzes.
Die vollständige Netzdokumentation wird nun fortlaufend um Netzerweiterungen ergänzt. Um die Daten einem erweiterten Kreis zur Verfügung stellen zu können, haben die Stadtwerke Wörgl ihre ConnectMaster Produktsuite zuletzt um ConnectMaster Online ergänzt. Der Web-Client ermöglicht es, Informationen oder technische Daten zum und aus dem Netz über mobile Endgeräte intuitiv und einfach abzurufen oder zu erfassen.
Resultat
Die Stadtwerke Wörgl haben ihr Ziel, Arbeitsprozesse effizienter und somit kostengünstiger zu gestalten, vollständig erreicht. Schrittweise konnten wiederkehrende Tätigkeiten mit ConnectMaster automatisiert oder die Erfassung von Informationen stark vereinfacht werden. Dies spart den Verantwortlichen jede Menge Zeit, die nun für andere Aufgaben zur Verfügung steht. Zugleich verfügen die Stadtwerke Wörgl nun über einen konsistenten Datensatz, der mit geringem Aufwand gepflegt und erweitert werden kann. So kann das Team erheblich effizienter arbeiten und hat freie Ressourcen für wichtige Themen wieschnelle Fehlersuche bekommen. Alle notwendigen Informationen stehen mit wenigen Klicks bereit – umständliche Rückfragen entfallen vollständig. Fehler können so schneller erfasst und behoben werden.
Das Telco-Team der Stadtwerke Wörgl ist mit dem Ergebnis sehr zufrieden: „Wir arbeiten in einem kleinen Team hochprofessionell. Für uns ist es sehr wichtig, dass unsere Daten aktuell und vollständig sind. Dies gelingt mit ConnectMaster von VertiGIS sehr gut. Die Software lässt sich einfach bedienen und ist daher aus unseren alltäglichen Prozessen nicht mehr wegzudenken“, sagt Martin Koidl, Teamleitung NT Services bei den Stadtwerken Wörgl.
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